1. Informazioni e consenso
Nell'ambito della propria attività, il Venditore raccoglie e tratta i dati personali dei propri clienti e delle parti interessate ai propri prodotti, nel rispetto del Regolamento UE GDPR sulla protezione dei dati personali. Accettando l'Informativa sulla protezione della privacy, l'Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato il trattamento dei dati personali disciplinato dalla presente Informativa.
L'Utente acconsente al Venditore di accedere e trattare i dati resi disponibili dall'Utente tramite il sito web euro-markt.it.
L'Utente è tenuto a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy e ha il diritto di decidere se desidera fornire i propri dati personali al Venditore per l'utilizzo.
La presente Informativa informa gli utenti del sito web euro-markt.it sul tipo di dati raccolti e trattati, per quale scopo, su quale base giuridica, con chi vengono condivisi e perché, quali misure di protezione vengono implementate e sui diritti dell'Utente di accedere ai dati personali, cancellarli, correggerli e limitarne il trattamento, il diritto di reclamo, il diritto al trasferimento dei dati, i principi di trattamento dei dati personali, la supervisione e altre questioni in conformità con il Regolamento, nonché altre norme giuridiche pertinenti nel paese in cui ha sede la società.
Queste regole sono scritte in modo tale che l'Utente possa comprenderle il più facilmente possibile. In caso di ambiguità, l'Utente può sempre contattare il Venditore via e-mail all'indirizzo info@euro-markt.it per chiarire eventuali dubbi.
Per dati personali si intendono tutte le informazioni che identificano l'identità del cliente, quali nome e cognome, e le informazioni di contatto (indirizzo di residenza, numero di telefono, indirizzo e-mail).
Raccogliamo dati personali nelle seguenti situazioni:
- quando apri un account con noi.
- quando inserisci i dati nella pagina degli ordini con noi.
- quando effettui un ordine con noi.
- quando contatti l'assistenza clienti con una richiesta.
- quando comunichi con noi attraverso i social network.
- quando ci invii un'e-mail.
- quando ci contatti per iscritto.
Raccogliamo informazioni personali per poter:
- aprire il tuo account presso di noi, elaborare ed eseguire il tuo ordine e informarti sullo stato della consegna.
- gestire eventuali problemi durante l'evasione dell'ordine e/o la consegna.
- consentire rimborsi, sostituzioni e riparazioni.
- informarti sulle nostre offerte e promozioni commerciali tramite e-mail, social network, applicazioni di comunicazione, telefono, posta o SMS per tutti i prodotti e servizi della nostra offerta.
- inviare una fattura via e-mail.
- prevenire frodi.
2. Dati raccolti da terze parti
Raccogliamo i tuoi dati personali da terze parti se ci hai dato il permesso di farlo per poterti fornire prodotti o servizi aggiuntivi.
Raccogliamo anche dati personali da database di terze parti come Signfyd, che ci fornisce un servizio di rilevamento delle frodi online.Laddove il Venditore collabori con terze parti che sono considerate Titolari del trattamento dei dati a pieno titolo, ti chiederemo di acconsentire alla condivisione dei tuoi dati.
Si prega di notare che, qualora l'utente abbia dato il proprio consenso e le sue informazioni personali siano condivise con terze parti allo scopo di offrirgli beni o servizi che esulano dall'ambito delle normali attività commerciali, tali terze parti saranno considerate titolari del trattamento dei dati a pieno titolo e il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali violazioni dei dati che si verifichino successivamente.
Vedere l'Appendice A: elenco completo delle fonti di terze parti da cui possono essere raccolti i dati personali dell'utente.
2.1 Condivisione di dati con terze parti
Durante la normale attività commerciale, il Venditore condividerà i dati personali con terzi solo quando ciò sia necessario per adempiere ai propri obblighi.
Il Venditore si impegna a non condividere mai i dati personali con terzi per finalità di marketing diretto, salvo previo consenso dell'Utente.
Condivideremo le vostre informazioni con i seguenti soggetti terzi:
- Tutte le società facenti parte del portafoglio del Venditore;
- Società di logistica al fine di evadere il vostro ordine;
- Società di magazzinaggio al fine di evadere il vostro ordine;
- Fornitori di database allo scopo di archiviare in modo sicuro i tuoi dati;
- Società di analisi allo scopo di fornire report che ci consentono di migliorare la nostra attività;
- Fornitori di supporto IT che hanno accesso indiretto alle tue informazioni attraverso l'accesso alla nostra rete aziendale;
- Software di gestione della posta elettronica allo scopo di ricevere e inviare comunicazioni all'utente;
- Fornitori di servizi di gestione di siti web allo scopo di gestire il nostro sito web; e
- Fornitori di servizi di pagamento allo scopo di ricevere il pagamento per i beni/servizi forniti.
Appendice A: Elenco completo delle fonti di terze parti da cui potrebbero essere raccolti i tuoi dati personali.
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Dati di navigazione dei clienti, informazioni sugli ordini, informazioni sul carrello e sulla lista dei desideri |
Marketing |
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Dati di navigazione dei clienti, informazioni sugli ordini, informazioni sul carrello e sulla lista dei desideri |
Analytics |
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Dati di navigazione dei clienti, informazioni sugli ordini, informazioni sul carrello e sulla lista dei desideri |
Marketing, Social |
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Email, nome, paese di residenza, data di adesione |
Marketing |
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Dati di navigazione |
Analytics |
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Dati di navigazione dei clienti, informazioni sugli ordini, informazioni sul carrello e sulla lista dei desideri |
Marketing |
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Comunicazione con clienti |
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Purchase history, payment details |
Elaborazione degli ordini |
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Purchase history, payment details |
Elaborazione degli ordini |
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Customer personal data, browsing data, order information, cart & wish list information, Purchase History |
Elaborazione degli ordini |
3. Diritto di accesso, rettifica e cancellazione (diritto all'oblio)
In qualsiasi momento, l'Acquirente e l'Utente hanno il diritto di accedere alle proprie informazioni personali registrandosi sulla pagina e inserendo il proprio “profilo”, dove possono visualizzare le informazioni condivise sul sito euro-markt.it.
L'Utente o l'Acquirente può richiedere e ottenere dal Venditore informazioni complete sui dati personali memorizzati e la correzione di tali dati inviando un'e-mail all'indirizzo del responsabile della privacy: info@euro-markt.it.
L'Utente o l'Acquirente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali in qualsiasi momento. Può farlo inviando un'e-mail al responsabile della privacy all'indirizzo info@euro-markt.it.
4. Cookie
Affinché il sito web euro-markt.it funzioni correttamente e per consentirci di migliorare ulteriormente il sito e la tua esperienza di navigazione, con il tuo consenso, questo sito salverà una piccola quantità di dati (cookie) sul tuo computer. Bloccando i cookie, potrai comunque navigare nella pagina, ma alcune delle sue funzionalità potrebbero non essere disponibili.
4.1 Cos'è un cookie?
Un cookie è un piccolo file che viene salvato sul tuo computer dal sito web che visiti. I cookie di solito salvano le tue impostazioni, le impostazioni web, come la lingua preferita o l'indirizzo. Successivamente, quando apri nuovamente la stessa pagina web, il browser web invia i cookie che appartengono a quella pagina. Ciò consente alla pagina di visualizzare informazioni personalizzate in base alle tue esigenze.
I cookie possono memorizzare una vasta gamma di informazioni, inclusi dati personali (come il tuo nome o indirizzo e-mail). Tuttavia, queste informazioni possono essere salvate solo se l'utente lo consente: i siti web non possono accedere ai dati che l'utente non ha fornito e non possono accedere ad altri file presenti sul computer. L'attività predefinita per il salvataggio e l'invio dei cookie non è visibile all'utente. Tuttavia, è possibile modificare le impostazioni del browser Internet in modo da poter scegliere di accettare o rifiutare le richieste di cookie, eliminare automaticamente i cookie alla chiusura del browser web, ecc.
4.2 Come disattivare i cookie?
Disattivando i cookie, decidi di non consentire la memorizzazione dei cookie sul tuo computer. Le impostazioni dei cookie possono essere controllate e configurate nel tuo browser web.
Se disattivi i cookie, non potrai utilizzare alcune delle funzionalità del sito web euro-markt.it.
4.3 Cosa sono i cookie temporanei?
I cookie temporanei o cookie di sessione vengono rimossi dal computer chiudendo il browser web. Con essi, i siti web memorizzano informazioni temporanee, come gli articoli nel carrello della spesa.
4.4 Cosa sono i cookie permanenti?
I cookie permanenti o salvati rimangono sul tuo computer anche dopo aver chiuso il browser Internet. Grazie a essi, i siti web memorizzano informazioni quali il tuo nome utente e la tua password, così non devi effettuare il login ogni volta che visiti un determinato sito. I cookie permanenti rimangono sul tuo computer per giorni, mesi o addirittura anni.
4.5 Cosa sono i cookie di prima parte?
I cookie di prima parte provengono dai siti che stai visitando e possono essere permanenti o temporanei. Grazie a questi cookie, i siti possono memorizzare i dati che utilizzeranno nuovamente quando visiterai quel determinato sito.
4.6 Cosa sono i cookie di terze parti?
I cookie di terze parti provengono da annunci pubblicitari di altri siti (come pop-up o qualsiasi altro tipo di annuncio) presenti sul sito che stai visitando. Grazie a questi cookie, i siti web possono tracciare l'utilizzo di Internet per scopi di marketing.
4.7 Noi usiamo i cookie?
Si, con il prinicipale obiettivo di rendere I nostri siti migliori per te.
4.8 Quali tipi di cookie usiamo e perché?
Cookie temporanei (cookie di sessione) - si tratta di cookie temporanei che scompaiono (e vengono automaticamente cancellati) alla chiusura della sessione del browser. Li utilizziamo per consentire l'accesso ai contenuti del sito web e per permetterti di eseguire le operazioni che puoi fare quando ti registri con i tuoi dati su www.euro-markt.it. I cookie permanenti (salvati) hanno solitamente una data di scadenza lontana nel futuro e rimangono nel tuo browser fino alla loro scadenza o fino a quando non li cancelli manualmente. Utilizziamo i cookie permanenti per funzionalità come “Rimani connesso”, che rende più facile per gli utenti accedere al sito web come utenti registrati. Utilizziamo i cookie permanenti anche per comprendere meglio le abitudini degli utenti, in modo da poter migliorare la pagina in base alle vostre abitudini. Queste informazioni sono anonime: non vediamo le informazioni dei singoli utenti.
4.9 Ci sono cookie di terze parti sul sito?
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